茂木久美子公式サイト

私は現在、講演家・思想家として
AI時代にこそ必要な
「ヒトニモドル」哲学を提唱しています。

効率化
自動化
AI

私たちは、かつてないスピードと正確さを手に入れました。

けれど——

人の心は、動いているでしょうか。

組織は、本当に強くなっているでしょうか。

原点は、周囲に馴染めなかった
ガングロコギャル時代。

特別な才能も、
誇れる学歴もありませんでした。

しかし、東日本旅客鉄道の
新幹線車内販売という現場で、
年間4,000万円を売り上げる存在へと変わります。

売上を生んだのは、
ノウハウではありません。

お客様の目を見ること。
何気ない一言を覚えていること。
手間を惜しまないこと。
義理人情を大切にすること。
めんどくさいことを、丁寧にやること。

つまり——

人に戻ること。

効率化の中に、
愛をどう宿すのか。

すべての根底にあるのは「愛」です。

私はロボット人間を創りません。

考え、感じ、迷い、泣き、笑い、
そして自ら動く人を増やしたい。

ヒトニモドルことが、
結果として売上を生み、
離職率を下げ、
組織文化を変え、
企業を強くする。

そして私は、問い続けます。

ヒトニモドル企業が、生き残る。

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お知らせ

自己紹介

茂木久美子
山形県天童市生まれ。山形新幹線の車内販売で平均売上の5倍以上、1日50万円以上を売るカリスマ販売員として有名に。全国から年間150回以上の講演の依頼がある人気講師であり、講演や研修、コンサルティング、執筆を通して自身の販売ノウハウや接客のあり方を伝えている。プロフィールはこちら≫

講演について

私の講演は、答えを教える場ではありません。

私は「答えは教えない講師」です。

なぜなら——

答えを与えられた組織は、
自走しないからです。

正解を渡すのではなく、
自ら考え、自ら動きたくなる
“動の問いかけ講演”を行います。

静止した問いではありません。

明日から行動が変わる問いです。

あなたは、

自社が選ばれる理由を言葉にできますか。
理念は、現場の言葉になっていますか。
効率化の中に、愛はありますか。

営業、接客、マネジメント、組織づくり。

どのテーマであっても、
根底にあるのは人間力です。

AI時代だからこそ必要なのは、
ぬくもり。
手間暇。
めんどくさいことを丁寧にやる覚悟。

効率化を否定するのではありません。

効率の中に、愛を宿す。

その“愛のある実践”が、
結果として売上を上げ、
離職率を下げ、
組織文化を変え、
企業を強くします。

独自研修「殻割り」では、
固定観念という殻を破り、
受け身の社員を、自走する人材へと変えていきます。

社員に「やらせる」組織から、
社員が「やりたくなる」組織へ。

ロボット人間は創らない。

考え、感じ、動く人間を育てる。

営業部門の成果を底上げしたい。
接客力を再定義したい。
AI時代に埋もれない会社をつくりたい。
主体性ある人材を育てたい。

そう本気で考える経営者・人事責任者の皆様へ。
一度、現場に問いを投げさせてください。

組織の空気は変わります。
数字も変わります。

効率の時代に、愛で勝つ。

それが、私の講演です。

こんなお悩みありませんか？

売上が上がらない
「売ろうとしないのに勝手に売れる」接客・販売の極意を学べます。

リピーターやファンが増えず、接客が一度きりで終わってしまう
「また会いたい！」と思われる接客ができるようになります。

接客マニュアルを超えてお客様と向き合ってほしい
接客マニュアルの奴隷になっていませんか？「あなたから買いたい」と言われる、心を動かす接客を実践できます！

もっと心を込めて接客をしてほしい
「モノ」ではなく「想い」を伝えることで、お客様の心をつかむ接客ができるようになります！

お客様のために、自分で考え行動できるようになってほしい
「売る」ではなく「喜ばせる」意識に変わることで、自発的に動けるようになります！

もっと仕事を楽しんでほしい
自分からお客様を喜ばせる行動ができるようになり、お客様に喜んでもらうことで仕事がもっと楽しくなります！

組織やチームに活気がない
仕事の楽しさに気づくことで、スタッフのモチベーションが上がります！

接客や販売について教えたいけど、時代的に強く言えない
部下やスタッフが自然に「やりたい！」と思わせる指導法がわかります！

行動が変われば、結果も変わり、組織も変わります。

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ご依頼いただいた担当者様の声

日本政策金融公庫様・城南信用金庫様
茂木先生が実体験を交え、力強く語られる姿に、私自身も心を動かされました。中には感動して涙を浮かべる方もおり、その一言一言に込められた思いが、会場全体に深く伝わっていたと感じます。セミナーを通じて、日々の店舗運営に対する前向きな気持ちを持っていただけたことは、とても意義深いものだったと確信しております。続きはこちら≫

一般社団法人日本薬局協励会様
心から感動いたしました。講演の中で、気持ちや気遣いを表すものとしての「気」がどれほど大切かを丁寧に語っていただきました。茂木先生の空間や間の使い方が素晴らしく、その話し方に自然と引き込まれていく感覚がありました。会場全体が一つにまとまるあの「気」の力の強さに、心を打たれました。続きはこちら≫

講演・研修実績 ※一部抜粋

病院や製造業など、業界を問わず講演のご依頼をいただいております。
私は、すべての仕事はその先にかならず「お客様」がいる「サービス業」だと考えています。
物を売る心構えや技術は、どのような仕事をしていても、大きな役割を果たすことを確信しています。

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